El cartel de jugadores también batió récords, ya que el corte para el cuadro principal era el número 28 de la clasificación mundial. De hecho, en la primera ronda se produjeron enfrentamientos de gran magnitud, como el de Hubert Hurkacz (POL/ATP 11) contra el finalista del año pasado, el estadounidense Frances Tiafoe.
El regreso de Dominic Thiem creó una atmósfera hipnótica durante su épica batalla en primera ronda contra el estadounidense Tommy Paul, que terminó con una de las victorias más emotivas en primera ronda de la historia del torneo.
"Hace unos años sólo podíamos soñar con una asistencia así, pero ahora es una realidad. Esto no surgió de la nada. Hemos invertido mucho trabajo para llegar hasta aquí. Además, el apoyo de nuestros patrocinadores y socios ha sido inestimable. Al convertirnos en el torneo ATP 500 del año 2021 también hemos despertado el interés de importantes responsables del tenis. En los últimos días han venido a visitarnos todos los dirigentes de la ATP, el director del ATP Masters 1000 de Madrid y representantes del torneo de Basilea, que se juega durante la misma semana. Es importante que también obtengamos el reconocimiento en Austria, y mientras tanto el Erste Bank Open está siendo televisado en 170 países. El nombre de la ciudad de Viena está dando la vuelta al mundo. Las declaraciones positivas de los jugadores sobre la buena comida y la hospitalidad austriaca están reforzando la imagen positiva del Erste Bank Open", subrayó el director del torneo, Herwig Straka.
Peter Hacker, concejal de deportes de Viena, también hizo un balance positivo: "Este es uno de esos acontecimientos con los que sueñan miles de adolescentes y adultos: estar en la pista central ellos mismos una vez en la vida. El deporte, especialmente el amateur, necesita una perspectiva así. Apoyaremos el torneo en los próximos años. Esta semana ha sido increíble".
Gerda Holzinger-Burgstaller, directora general del Erste Bank, confirmó que la cooperación se ha prolongado a largo plazo: "Fue la decisión correcta", dijo. "La combinación de un cartel de categoría mundial, la ubicación y la buena accesibilidad de Viena desde Bratislava, Praga o Budapest son un factor importante. El torneo de este año ha superado todas nuestras expectativas".
Matthäus Zelenka, director general del Wiener Stadthalle, destacó el gran ambiente que se vivió en el estadio: "Aquí se ha celebrado una auténtica fiesta del tenis, en la que tanto los jugadores como los aficionados han estado muy contentos. Muchos de los jugadores han destacado que el Wiener Stadthalle es un lugar muy especial y eso, naturalmente, nos hace muy felices. Sólo cabe felicitar a Herwig Straka y a su equipo por este torneo".